Intern(i)etbankieren Postbank

Ach het zit de grote blauwe leeuw toch maar niet mee met hun internetbankieren. Het ene na het andere probleem, al of niet de schuld van de IT’ers bij Postbank, duikt op. Het lijkt wel of dat internetbankieren, euh sorry bij Postbank heet het telebankieren, bij hun maar niet in de goede banen wil blijven. [...]

Ach het zit de grote blauwe leeuw toch maar niet mee met hun internetbankieren. Het ene na het andere probleem, al of niet de schuld van de IT’ers bij Postbank, duikt op. Het lijkt wel of dat internetbankieren, euh sorry bij Postbank heet het telebankieren, bij hun maar niet in de goede banen wil blijven.

De Postbankklanten onder jullie weten waar ik het over heb. Ik weet nog niet meer hoe vaak de site van de Postbank helemaal niet bereikbaar was of er andere technische problemen waren, ik ben de tel helemaal kwijt geraakt en begin deze week was het weer raak. De site was voor de verandering wel eens bereikbaar maar de gebruikers kregen geen TAN-code naar hun mobieltje gestuurd. Ja heel ingewikkeld verhaal voor niet-Postbankers, maar de Postbank stuurt je mobiele telefoon ook nog eens een code om er echt wel zeker van te zijn dat jij degene bent die de transactie heeft aangevraagd. Goed die TAN-code werd niet verstuurd en dus konden transacties niet worden bevestigd. Dan hebben ze nog het probleem van de ‘phishing-mails’ gehad (oke dat was niet alleen bij de Postbank maar dit blogje gaat nu even over de Postbank dus even geen andere banken erbij betrekken he!!). Zover ik kon vinden, is dat vorig jaar en dit jaar al eens gebeurd (de nieuwsdatabase bij nu.nl slaat blijkbaar maar 1 jaar nieuws op….) En nu, zo’n 2 maanden na de laatste phishing mails hebben ze last van een virus. Nee de blauwe leeuw heeft geen verkoudheidje, maar bij de Postbank telebankiers wordt een virus (na bezoek aan dubieuze sites (quote nu.nl), ja dan vraag je volgens mij ook om rotzooi op je pc) geinstalleerd dat om TAN-codes vraagt en daar door toegang kan krijgen tot de rekeningen. Gelukkig heeft Postbank al een linkje op hun site geplaatst waarmee je kunt controleren of je het virus op je pc hebt en het daarna ook eventueel verwijderd. Ja volgens mij is de oplossing gewoon veel simpeler,…… blijf gewoon van die foute sites af….!! En tja misschien moet de Postbank eens wat meer geld uitgeven aan de beveiling van de centjes van hun klanten dan aan die vreselijk irritante reclames met Jan Mulder en Ellen……